Restitutiebeleid
Retourneren
We willen dat u helemaal tevreden bent met uw online aankoop, dus bieden we 14 dagen retour vanaf de leverdatum.
RETOURBELEID
We willen dat u helemaal tevreden bent met uw online aankoop.
Als u om welke reden dan ook van gedachten verandert, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We bieden restituties, omruilingen en tegoedbonnen aan, onder de volgende voorwaarden:
RETOURVOORWAARDEN
Artikelen moeten in originele staat, ongedragen, ongewijzigd, ongewassen en met de labels eraan worden geretourneerd. Als de goederen ondanks deze voorwaarden worden geretourneerd, wordt uw retourzending tegen een extra vergoeding naar u teruggestuurd;
TERUGBETALINGEN
Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor een volledige restitutie;
VOLLEDIGE PRIJS
Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor restitutie, omruiling of tegoedbon;
SALE-ARTIKELEN
Artikelen in de uitverkoop of artikelen die zijn gekocht tijdens een flash sale/promotionele gebeurtenis komen alleen in aanmerking voor een tegoedbon of omruiling;
DEFINITIEVE VERKOOP
Artikelen gemarkeerd als "definitieve verkoop - geen retourzendingen of omruilingen" kunnen niet worden geretourneerd. Als goederen ondanks dit beleid worden geretourneerd, worden de artikelen tegen een extra vergoeding naar u teruggestuurd;
PROMOTIECODE
Bestellingen geplaatst met een promotiecode die korting geeft op de bestelling (met uitzondering van onze Welkomstaanbieding van 10%) komen alleen in aanmerking voor een tegoedbon of omruiling;
ZWEMMEN
Alle badkleding moet worden gepast met ondergoed aan, de beschermende hygiënestrip moet op zijn plaats blijven en wordt niet geaccepteerd als deze wordt verwijderd of gewijzigd;
CADEAUBONNEN
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd;
RETOURZENDINGEN
We raden aan om alle artikelen te passen zodra ze zijn ontvangen om ervoor te zorgen dat u artikelen binnen de retourtermijn kunt retourneren.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald en de kosten voor geretourneerde artikelen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. cnmcbuy.com is niet verantwoordelijk voor het missen van binnenkomende leveringen van een retourzending. Wij raden u aan om uw artikel(en) te retourneren via aangetekende of traceerbare postdiensten, aangezien retourpakketten de verantwoordelijkheid van de klant blijven totdat ze door cnmcbuy.com zijn ontvangen.
VERWERKINGSTIJD VOOR RETOUREN
Wij streven ernaar om restituties dagelijks te verwerken, maar houd rekening met maximaal 3-5 werkdagen voor de verwerking van uw retourzending. U ontvangt een e-mailmelding wanneer ons team uw retourzending heeft ontvangen en opnieuw wanneer deze is verwerkt.
DEFECTE ARTIKELEN
Wij verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontvangen van een defect product. Neem contact op met ons klantenserviceteam support@cnmcbuy.com met uw bestelnummer en afbeeldingen van de fout en wij zullen met u samenwerken om het zo snel mogelijk op te lossen.
HULP NODIG?
- support@cnmcbuy.com