Faq
VEELGESTELDE VRAGEN
HOE KAN IK CONTACT MET U OPNEMEN?
We hebben 24/7 Live Chat op de website, of stuur een e-mail naar support@cnmcbuy.com
HOEVEEL KOST DE LEVERING?
We bieden versnelde verzending tegen een vast tarief van $ 15,99 of standaard verzending van $ 6,99 per bestelling. Als het totale bedrag van uw bestelling $ 50 overschrijdt, is de verzending gratis.
WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEERT cnmcbuy.com?
Momenteel accepteren we creditcardbetalingen en Paypal. Als u de betaling via een andere methode wilt regelen, proberen we u graag te helpen!
Neem rechtstreeks contact met ons op via support@cnmcbuy.com om dit te regelen.
IS HET VEILIG OM ONLINE TE KOPEN VIA support@cnmcbuy.com?
Absoluut! Wij gebruiken GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), een encryptietechnologie die zorgt voor een veilige internettransmissie van uw persoonlijke gegevens. Wij slaan geen creditcardgegevens op en delen uw persoonlijke gegevens niet met derden.
Als u echter nog steeds bezorgd bent over het plaatsen van uw bestelling, neem dan contact op met support@cnmcbuy.com en wij zullen contact met u opnemen over een alternatieve methode om uw bestelling te plaatsen!
HOE KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN?
Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, neem dan binnen 8 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via support@cnmcbuy.com. Na die periode kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen.
Wat als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent, wordt er de volgende dag een nieuwe bezorging uitgevoerd of neemt de bezorgpartner contact met u op om een ​​nieuwe bezorgdatum in te plannen, afhankelijk van het land en de bezorgmethode die u kiest.
Mogelijk moet u ook naar uw plaatselijke postkantoor gaan om uw pakket op te halen als het niet bij u kan worden afgeleverd.
HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen we u een e-mail met een trackingnummer. Als u deze e-mail niet hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar support@cnmcbuy.com
WAT IS EEN PRE-ORDER ITEM? KAN IK MIJN PRE-ORDER ANNULEREN?
Een Pre-order item is een item dat u bestelt voordat wij het in onze voorraad hebben. U kunt annuleren totdat uw bestelling is verwerkt. Om te annuleren, kunt u ons een e-mail sturen op support@cnmcbuy.com
IK HEB EEN BESCHIKBARE SET BESTELD MET EEN PRE-ORDER, WORDEN DEZE APART VERZONDEN?
We verzenden uw bestelling zodra alle items beschikbaar zijn. Als u uw beschikbare item eerder wilt ontvangen dan het vooraf bestelde item, stuur ons dan een e-mail op support@cnmcbuy.com
WAT IS UW RETOURBELEID?
Wij bieden 14 dagen probleemloos retourneren
Het artikel/de artikelen moeten in originele staat zijn met retourlabel en hygiënezegel nog op hun plaats. Artikel/artikelen mogen niet gedragen, gewassen of op enigerlei wijze veranderd zijn.
Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren die niet aan bovenstaande vereisten voldoen.
cnmcbuy.com biedt een volledige terugbetaling (artikelprijs exclusief oorspronkelijke verzendkosten).
Alle retourzendingen kunnen naar ons retourmagazijn in de Verenigde Staten worden gestuurd.
HOE VRAAG IK EEN RETOUR AAN?
Een retourzending aanvragen was nog nooit zo eenvoudig!
Wij bieden 14 dagen probleemloos retourneren Om een ​​retourzending te starten, stuurt u ons gewoon een e-mail op support@cnmcbuy.com met behulp van het e-mailadres dat is gebruikt om uw bestelling te verwerken binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket.
Houd er rekening mee dat wij de initiële verzendkosten voor geretourneerde goederen niet kunnen terugbetalen, behalve voor defecte artikelen. We kunnen ook geen retourkosten vergoeden.
Zodra de artikelen zijn ontvangen, sturen we uw nieuwe artikel(en) op of ontvangt u uw restitutie (artikelprijs exclusief oorspronkelijke verzendkosten).
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van geretourneerde kledingstukken. We raden u aan om een ​​aangetekende postdienst te gebruiken om goederen te retourneren en een registratie van de trackinggegevens bij te houden.
WAT ALS HET ARTIKEL DAT IK ONTVANG BESCHADIGD OF DEFECT IS?
We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat alle verkochte artikelen van de hoogste kwaliteit zijn. Als u echter een probleem hebt met een defect of beschadigd artikel, stuur ons dan een e-mail op support@cnmcbuy.com, zodat we de kwestie dringend voor u kunnen beoordelen!
We stellen uw geduld en begrip op prijs terwijl we hier samen doorheen werken.
Heel erg bedankt voor uw steun!
*Houd er rekening mee dat werkdagen geen weekenden of feestdagen omvatten, zoals Nieuwjaarsdag, Martin Luther King Jr. Day, President’s Day, Memorial Day, 4 juli, Labor Day, Thanksgiving en Kerstmis.